為深入貫徹落實國家衛健委印發的《改善就醫感受 提升患者體驗主題活動方案（2023-2025年）》文件精神，結合《赤峰市腫瘤醫院2023年度服務能力提升第一階段實施方案》具體要求，2023年5月起，醫院門診收款處積極行動，以提前到崗、增開窗口、微笑服務、規范動作、統一著裝為重點作出一系列改善舉措，不斷提高窗口服務質量，為患者提供良好的就診體驗。

提前到崗，增設窗口

微笑服務，文明用語

規范動作，舉止大方

統一著裝，形象優秀

　　不斷提升服務質量，改善患者就醫體驗，赤峰市腫瘤醫院在行動！